✅ Được đổi trả nếu:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (rách, bung chỉ, hư phụ kiện...).
- Giao sai mẫu, sai size, sai sản phẩm so với đơn hàng.
- Sản phẩm còn nguyên, chưa qua sử dụng, gửi trả trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng (theo đơn vị vận chuyển xác nhận).
❌ Không áp dụng đổi trả nếu:
- Sản phẩm đã sử dụng, giặt, có mùi cơ thể, dính bẩn hoặc hư hỏng do người dùng.
- Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng, thiết kế riêng.
- Khách chọn nhầm size, không hợp gu, đổi ý nhưng không đọc kỹ mô tả.
🚚 Chi phí đổi trả:
- Lỗi từ shop: Shop chịu toàn bộ chi phí đổi trả.
- Lý do cá nhân: Khách hàng chịu phí hoàn và gửi lại sản phẩm (nếu có).
⚠️ Lưu ý quan trọng:
- Quay video mở gói hàng làm bằng chứng nếu có lỗi/sai sót.
- Đây là trang phục biểu diễn đặc thù, vui lòng kiểm tra kỹ size, số đo trước khi đặt. Shop hỗ trợ tư vấn nhiệt tình!
